🔁 Zwroty i reklamacje

  1. Prawo do zwrotu
    Klient indywidualny ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu, pod warunkiem że produkt nie był używany i nie nosi śladów montażu.
    Z uwagi na personalizowany charakter produktu (wybór kolorystyki, konfiguracji itp.), zwroty mogą być ograniczone – zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje
    W przypadku wykrycia wady fabrycznej lub uszkodzenia w transporcie klient zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia reklamacji (najpóźniej w ciągu 7 dni od dostawy).
    Reklamacje można składać mailowo na adres: kontakt@movebox-gym.pl, załączając zdjęcia oraz numer zamówienia.
    W ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia sklep udzieli odpowiedzi i zaproponuje naprawę, wymianę lub zwrot środków.